Большинство отправленных запросов на адрес ГАИ связанно с эффективностью работы Госавтоинспекции и объективностью ее сотрудников.
В течение 2016 года пользователи отправили на адрес ГАИ более 800 тыс. запросов. В пресс-центре МВД России сообщают, что ежегодно количество полученных запросов увеличивается на треть. Для сравнения в 2015 году через официальный сайт Госавтоинспекции поступило около 485 тыс. обращений россиян, а в 2016 году их количество составило уже 801 500 штук. Также в ведомстве отметили, что наиболее популярными вопросами являются те, которые касаются графика работы Госавтоинспекции, времени приема граждан, а также вопросы о территориальной юрисдикции постов ГАИ.
Лидерами среди полученных запросов в прошлом году стали Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область. Чтобы отправить свое обращение, необходимо зайти на сайт Госавтоинспекции или ее регионального отделения и во вкладке «Приём обращений» выложить свой вопрос, пожелания или претензию.